Atención para los miembros Wellcare Superior HealthPlan Dual Align (HMO D-SNP) que reciben suministros para la incontinencia necesarios por razones médicas

Fecha: 09/09/26

Wellcare Superior HealthPlan Dual Align (HMO D-SNP) se complace en colaborar con TenderHeart Health Outcomes. TenderHeart Health es un líder en ofrecer suministros para la incontinencia de alta calidad y un excelente servicio al cliente, sin costo para los miembros de Wellcare By Superior HealthPlan.

¿Por qué TenderHeart?

• Los productos de TenderHeart son suaves para la piel y cuentan con alta capacidad de absorción para evitar fugas.
• TenderHeart le asigna un asesor especializado en incontinencia que le ayudará a obtener los productos adecuado según sus necesidades.

¿Qué sucede después?

• Usted tiene la opción de recibir los suministros para la incontinencia a través de TenderHeart.
• Si desea continuar con su proveedor actual de equipo médico duradero (DME) de suministros para la incontinencia, por favor comuníquese con Wellcare By Superior HealthPlan al 1-833-703-8334 (TTY: 711) y háganoslo saber. Debe comunicarse con nosotros si desea continuar recibiendo los suministros para la incontinencia a través de su proveedor actual de DME.
• Si no se comunica con nosotros para continuar con su proveedor actual de DME de suministros para la incontinencia, comenzará a recibir los suministros para la incontinencia a través de TenderHeart a partir del 1 de octubre de 2026.

o   Un asesor de TenderHeart se comunicará con usted para asegurarse de que reciba el producto adecuado según sus necesidades.

o    Si TenderHeart no logra comunicarse con usted, recibirá el mismo estilo y tamaño de producto que recibe actualmente.

Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese con Servicios para miembros de Wellcare By Superior HealthPlan al 1-855-445-3556 (TTY: 711). Nuestro equipo está disponibles entre el 1.o de octubre y el 31 de marzo, los representantes están disponibles de lunes a domingo, de 8 a. m. a 8 p. m. Entre el 1.o de abril y el 30 de septiembre, los representantes están disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m.

Como miembro de Wellcare By Superior HealthPlan, usted tiene cobertura tanto de Medicare como de Medicaid. Recibirá sus beneficios de Medicare y sus beneficios de Medicaid STAR+PLUS a través de Wellcare Superior HealthPlan Dual Align (HMO D-SNP). Puede obtener más información sobre los proveedores que participan en Wellcare By Superior HealthPlan para Medicare y Medicaid al visitar https://www.wellcarefindaprovider.com/navigate-a-network.html. Para solicitar copias impresas de nuestros Directorios de proveedores de Medicare y Medicaid, por favor, comuníquese con nosotros al 1-855-445-3556 (TTY 711).

Otros proveedores están disponibles en nuestra red.