APOYO PARA AFILIADOS DE ALLWELL DE SUPERIOR HEALTHPLAN AFECTADOS POR TORMENTAS RECIENTES

Fecha: 15/09/21

Si usted es afiliado de Allwell de Superior HealthPlan y se encuentra en un área donde hay una advertencia por tormentas o inundaciones, hay servicios disponibles para ayudarlo.

Llame a Servicios para Afiliados si necesita:

• Resurtir un medicamento recetado de emergencia.
• Reemplazar equipos médicos, servicios o suministros necesarios.
• Obtener una nueva copia de su tarjeta de identificación de afiliado.
• Hablar con un enfermero certificado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Hablar con un médico a través de nuestro programa de telesalud.
• Buscar un médico en su área.
• Recibir ayuda para lidiar con estrés o depresión.

Todos los afiliados de Allwell que vivan dentro de los condados de desastres designados oficialmente y que necesiten reemplazar equipos médicos, servicios o suministros necesarios pueden obtener un reemplazo a través de cualquier proveedor disponible. Si no puede encontrar un proveedor, llame a Servicios para Afiliados para que lo ayuden a buscar uno. Sus suministros se reemplazarán incluso si se encuentra temporalmente fuera del condado en el que vive.  

Todos los afiliados de Allwell que vivan dentro de los condados de desastres designados oficialmente también pueden ver a proveedores de Medicare que no sean parte de la red sin autorización previa (aprobación previa) si no hay un proveedor de la red disponible. Se aplican normas de necesidad médica. Para obtener más información, comuníquese con Servicios para Afiliados.

Servicios para Afiliados:

• Allwell de Superior HealthPlan (HMO): 1-844-796-6811 (TTY: 711)
• Allwell de Superior HealthPlan (HMO SNP): 1-877-935-8023 (TTY: 711)
  Del 1.º de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos todos los días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m. Del 1.º de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. Utilizamos un sistema de mensajería fuera del horario de atención, los fines de semana y los feriados nacionales.

Otros recursos:

• Para obtener información sobre evacuaciones, refugios y recursos de recuperación, llame al 2-1-1.
• Para saber cómo están sus seres queridos y vecinos afectados por la inundación, visite el sitio web Safe and Well de la Cruz Roja.

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