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APOYO PARA AFILIADOS EN ALLEN Y BROWNSVILLE

Fecha: 09/05/23

Wellcare By Allwell extiende nuestras más sinceras condolencias a los afectados por los trágicos eventos en Allen y Brownsville. Si usted es afiliado de Wellcare y se ha visto afectado de algún modo, queremos brindarle apoyo.

Llame a nuestra Línea de Asesoramiento de Enfermería gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana al 1-844-796-6811 (HMO) (TTY: 711) o al 1-877-935-8023 (HMO DSNP) (TTY: 711) si necesita:

Recibir ayuda para lidiar con estrés o depresión.
hablar con profesional de salud mental certificado y autorizado.

Recursos adicionales para traumas
La Red Nacional para el Estrés Traumático Infantil (National Child Traumatic Stress Network, NCTSN) ha desarrollado recursos para ayudar a niños, familias y comunidades a procesar lo que ven y escuchan, reconocer sus sentimientos y encontrar formas de sobrellevar distintas situaciones juntos. Estos recursos incluyen los siguientes:

Primeros auxilios psicológicos

La NCTSN también cuenta con recursos para personal de primeros auxilios psicológicos (Psychological First Aid, PFA). Los PFA son una intervención temprana para apoyar a niños, adolescentes, adultos y familias que se ven afectados por este tipo de acontecimientos. La tarjeta para cartera de PFA ofrece un recordatorio rápido de las acciones principales. Los folletos de PFA incluyen:

Si necesita cualquier otra ayuda, llame a Servicios para afiliados de Wellcare:

Wellcare By Allwell (Medicare): 1-844-796-6811 (HMO) (TTY: 711)
Wellcare By Allwell (Medicare): 1-877-935-8023 (HMO DSNP) (TTY: 711)

Del 1.º de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos todos los días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m. Del 1.º de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. Utilizamos un sistema de mensajería fuera del horario de atención, los fines de semana y los feriados nacionales.

ID de material: Y0020_SHP_20239799B_C Aprobado internamente 05092023

APOYO PARA LOS AFILIADOS DE ALLEN Y BROWNSVILLE

Wellcare By Allwell extiende sus más profundas condolencias a aquellos afectados por los trágicos sucesos en Allen y Brownsville. Si usted es afiliado de Wellcare y estuvo afectado de algún modo, queremos ofrecerle apoyo.

Llame sin cargo alguno a nuestra Línea de asesoramiento de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1-844-796-6811 (HMO) (TTY: 711) o al 1-877-935-8023 (HMO DSNP) (TTY: 711) Si usted necesita:

Obtener ayuda para tratar el estrés o la depresión.
Hablar con un especialista (clínico) en salud mental, habilitado y matriculado.

Recursos adicionales sobre el trauma
La Red Nacional para el Estrés Traumático Infantil (NCTSN) ha elaborado recursos para ayudar a los niños, a las familias y a las comunidades a lidiar con lo que ven y escuchan (experiencias), a identificar sus sentimientos y a encontrar formas de afrontarlo juntos. Estos recursos incluyen lo siguiente:

Primeros auxilios psicológicos

La NCTSN también cuenta con recursos para los equipos de primeros auxilios psicológicos (PFA). Estos son una forma de intervención temprana para apoyar a niños, adolescentes, adultos y familias afectados por este tipo de acontecimientos. La tarjeta de billetera de PFA sirve de recordatorio rápido de las acciones principales. Los folletos de PFA incluyen lo siguiente:

Para obtener ayuda con otros temas, puede llamar a Servicios para afiliados de Wellcare:

Wellcare By Allwell (Medicare): 1-844-796-6811 (HMO) (TTY: 711)
Wellcare By Allwell (Medicare): 1-877-935-8023 (HMO DSNP) (TTY: 711)

Del 1 de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos los 7 días de la semana, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Del 1 de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Se usa un sistema de mensajería para las llamadas fuera del horario laboral, los fines de semana y los días festivos federales.

ID de material: Y0020_SHP_20239799B_C Aprobado internamente 05092023 (SPN)